记者:马兆

在人力资源管理领域,随着中国经济发展趋势的变化和企业出海策略的实施,全球化的人才竞争的日益激烈,如何提升HR的专业能力、借鉴最佳实践,并融入国际视野,已成为当下中国企业尤其是出海企业所面临的重大课题。正是在这样的背景下,2024年中国国际人力资源管理和组织领导力交流大会在上海人力资源服务产业园虹桥园区隆重举办,汇聚了全球顶尖的智慧与经验,为行业提供了一个宝贵的交流平台。

此次大会以“HR能力提升+最佳实践+国际融入”为主题,不仅邀请了100多位全球顶尖专家、学者、企业高管及行业精英,更通过深入的研讨和分享,探讨了国际人力资源管理的新趋势、能力升级的关键路径以及组织领导力的塑造方法。这样的盛会,无疑为每一位致力于推动企业人力资源管理进步的专业人士提供了难得的学习与交流机会。

我们荣幸地邀请到了融资租赁行业跨境龙头企业的人力资源业务合作伙伴(HRBP)高级管理者王颖。作为业内最早成功实施HRBP模式的专家之一,王总不仅积累了丰富的人力资源管理经验,还对如何根据融资租赁行业的独特特点,创新性地将人力资源管理理念与出海企业的运营实践相结合,形成了独到的视角和思路。

据记者了解,融资租赁行业不同于传统的金融行业,它所依赖的是灵活高效的业务模型而非简单的资本沉淀。这种模式对人力资源的需求显得尤为突出,特别是在跨区域、跨文化的背景下,如何吸引、培养并留住能够快速适应行业变化的高端人才,成为了企业成败的关键。王总在这一领域的丰富经验和创新实践,正是推动企业出海竞争中脱颖而出的核心力量。

在此次大会的契机下,我们将与王总深入探讨融资租赁行业在全球化和数字化趋势下的人力资源管理挑战与机遇,并分享她在跨境管理中的成功经验。通过这次对话,读者能够更加清晰地认识到,在变革与不确定的市场环境中,如何通过精细化的人才管理,确保企业实现长期、稳定且健康的发展。

在采访伊始,王总为记者简要介绍了融资租赁的行业背景。融资租赁是一种复杂的金融服务,虽类似银行贷款,但运作更为复杂。其核心模式是出租人根据承租人需求,从第三方购买大型资产并将其出租给承租人使用,租期灵活,租金按协议收取。在中国,融资租赁行业经历了漫长的早期发展,2006年之前主要为探索和逐步规范的阶段。早期,行业依托政府支持,以服务大型设备引进项目为主,推动产业升级,为后续发展奠定了基础。随着市场化改革深入,行业逐渐暴露出风险意识不足、权责不清、还款能力弱等问题,特别是在政策变动及东南亚金融危机冲击下,融资租赁一度陷入低谷,部分企业退出市场。直到法律政策逐步健全后,行业才得以复苏,公司数量和服务领域随之扩展,为未来增长打下了坚实基础。2007年开始,融资租赁行业进入了为期十年的高速发展阶段,行业里发生了什么?王总又做了什么呢?

开创HRBP管理体系新范式,变革助力企业跨越高速发展人才缺口瓶颈

2007至2018年间,中国融资租赁行业迎来了跨越式发展,政策支持和市场扩张同步推进,成为行业历史中的关键转折点。在这一时期,随着政策利好不断出台,融资租赁行业公司数量迅速膨胀至超过一万家,市场交易规模也呈爆发式增长,至2018年,交易规模突破8.14万亿元。同时,行业的服务领域不断拓展,覆盖面愈加广泛。然而,快速扩张的背后也带来了巨大的挑战。伴随企业数量的激增和市场竞争的加剧,行业对高素质人才的需求急剧上升,特别是那些具备金融、贸易及资产管理等综合能力的人才。早期的融资租赁行业主要依赖于来自设备销售领域的专业人才,这些人虽然在市场营销上拥有丰富经验,但在金融和资产管理方面的专业知识严重缺乏,难以满足行业发展的要求。

面对这一现状,自2009年开始王总率先启动了第一项人才战略部署和变革——建立基于事业部的“金融(F)+产业(I)”HRBP管理体系。这一体系融合了金融与产业的双重视角,专门针对融资租赁行业的复合性特点人才设计,旨在通过系统化的人才招聘、培养和激励机制,解决行业人才短缺、素质参差不齐的问题,推动人才结构的专业化转型。

具体来说,首先体现在岗位职责的精准划分和人才引进的多元化。王总推动与国内外知名院校及商学院的合作,积极引进具备战略视野和跨界知识的人才,尤其是具备产业背景的高端人才,这些人能够在具备金融素养的基础上,深入理解行业的运作与需求。此外,通过跨行业的招聘,成功引入产业专家和行业精英,进一步丰富了企业的人才结构,确保公司能应对市场变化和行业挑战。

其次,王总创新推动公司构建了多维度的内部培养体系,重点提升员工的产业知识、金融思维的综合素质。不仅针对高层管理者和中层骨干提供定制化的MBA及产业背景培训,还引入了跨行业的学习和交流机制,推动员工能力的全面提升。通过组织培训和讲座,确保员工始终保持前沿的行业认知与实操能力。

在王总领导下的这一人才管理体系有效支持了公司在高速发展期间的人才需求,为业务扩展提供了坚实的人力资源保障。员工的综合素养,尤其是在金融和产业领域的知识,得到了全面提升,极大地增强了团队的专业能力和市场竞争力。随着这一人才体系的深化,公司的业务拓展能力显著提高。交易金额和利润均呈现出爆发性增长,公司在多个领域的表现超出了预期,进一步巩固了其在行业中的领先地位。凭借出色的业绩和稳健的发展,公司在2011年成功在香港上市,成为中国融资租赁行业中的先驱企业,标志着公司在资本市场的强势崛起,也为整个行业树立了创新与发展的典范。

人员结构深度重构激发企业新动能突破发展倦怠期

在2014年,随着融资租赁市场的扩张,行业内企业数量和交易规模再度刷新纪录。然而,随之而来的无序竞争和内部管理问题也开始显现,特别是在公司上市后,规模和业务的急剧增长带来了组织结构臃肿和管理效能下降的隐患。王总敏锐地意识到,尽管公司资产总规模已位居行业首位,但部分老员工的工作积极性下降,管理层的官僚主义抬头,导致企业的长期平稳发展受到挑战。

经过深入分析基层管理幅度和项目数量后,发现企业的快速扩张使得层级不断增多,管理效能逐步下滑。为应对这一瓶颈,王总果断提出并领导实施了组织架构的深度改革。通过大刀阔斧的调整,总监级别员工的岗位调整比例达到22%,高级总监级别的岗位数量也从41人削减至21人,减少幅度高达50%。这一系列调整显著提升了组织的扁平化程度,优化了管理效率和决策速度,为公司注入了更强的灵活性和响应能力。

进入2017年,随着行业逐步步入繁荣期,公司的高速增长期逐渐告一段落,部分核心员工面临适应新环境的困难,工作积极性和状态有所下滑。针对这一变化,王总进一步推动了事业部制的灵活组织模式,增强了公司应对市场波动和变化的能力。在这一阶段,她继续优化人力资源管理流程,确保在每次调整中都能事前充分策划、事中积极沟通、事后严格交接,稳步推进组织变革。这一轮组织调整涉及超过450人,关键岗位的调整涉及19人,基层岗位则有122人进行了调整。

通过两次精心策划的组织架构重组,公司在管理效能、员工潜力激发和团队协作方面取得了显著突破。王总凭借创新的人力资源管理理念和灵活的组织架构调整,有效解决了企业发展中的瓶颈问题,成功带领公司跨越了平台期。这一系列变革不仅提升了公司整体运营效率,还为公司持续保持行业领先地位、树立融资租赁行业发展的标杆奠定了坚实基础。

组织架构变革引领企业成功应对合规新挑战

自2018年起,融资租赁行业面临多重挑战,包括监管加强、市场竞争加剧和违规操作增多等。银保监会接管监管职责后,行业的合规要求逐步提高,导致部分企业退出,行业结构发生了深刻变化。在政策持续收紧的背景下,融资租赁公司数量趋于稳定,市场份额逐渐收缩。进入2019年,行业普遍出现了人均产值下降、风险上升和组织效率低下等问题。在此情形下,单纯依靠市场应变和外部机遇已无法确保公司的长期成功,必须从组织架构和内部管理层面进行深度改革,以更好地应对日益严格的监管环境和快速变化的市场需求。因此,王总主导了公司组织架构的全面重构,优化了管理流程和结构,有效提升了合规性和管理效率,使公司在严格监管下依然保持了竞争力。

王总首先深入研究了行业的监管要求,并将其与企业的流程体系、管理制度、岗位职责等进行对接,确保这些管理措施能够贯穿到公司日常运营中,从而提高整体合规性和管理效能。为了更好地适应监管政策的变化和市场的波动,实施了一次根本性的组织架构调整,原有的事业部制向中后台集约化、扁平化的业务部制过渡,将公司整体四层结构缩减至三层。这一调整不仅优化了公司的组织结构,也大大提升了管理效率。在新的架构下,公司能够更加精准地把控业务风险,同时强化监管政策的执行和落实,确保灵活应对市场的波动。通过这一结构优化,公司不仅能够提升合规性,还能增强市场竞争力。

在组织架构优化的同时,王总还进一步细化了产业布局,将原有的七大产业细分为九大行业,进一步聚焦资源并提升风险识别能力。此外,王总创新推行了“赛马竞争机制”,激励各业务部门之间的创新与协作,促进了业务的持续增长和多元化发展。

组织架构改革使公司在行业调整期稳住了阵脚,巩固了行业领导地位。新的组织结构使公司能够更加灵活地应对复杂的监管环境和激烈的市场竞争,迅速做出反应并调整战略。通过中台部门扩编18.5%,而服务支持部门则进行了19.7%的缩编,整体运作更加精简高效。这一架构优化使公司能够更好地把控风险,提升合规性,并提高运营效率。

改革成效在公司业绩上得到了显著体现。2021年,公司市场份额迅速从2016年的1.7%增长至3.1%,不仅巩固了行业领导地位,还树立了行业新标杆。与此同时,公司在风险管控、人才培养和市场应变能力方面也得到了同行的高度认可。

当下,随着融资租赁行业逐渐回归理性发展,王总的成功经验为我们提供了一个重要的视角,突显了人力资源管理在企业战略中的关键作用。通过优化组织架构、引入创新的管理理念以及高效配置人力资源,企业能够在复杂的市场环境和严格的监管框架下保持稳健发展。这一切表明,人力资源管理不仅是支撑企业运营的基础,更是推动企业战略落地、应对行业变革和市场挑战的核心动力。

在人力资源管理的助力下,企业能够根据市场需求的变化、行业趋势的调整以及内部效率的提升,灵活调整战略方向和资源配置,确保组织在不同发展阶段始终保持竞争力。特别是在面对外部不确定性时,灵活而精准的人力资源管理能够帮助企业快速适应新环境,优化决策过程,提高执行力,从而实现可持续的长远发展。因此,企业必须将人力资源管理视为战略的核心部分,确保在竞争激烈的市场中保持持续优势。

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